如需通过东方航空取消行程，可以按照以下详细步骤进行操作。这些步骤基于东方航空APP的使用流程，旨在帮助旅客便捷地完成行程取消。
首先，确保手机上已安装东方航空APP。若尚未安装，可通过东方航空官方网站、应用商店等渠道下载并安装。安装完成后，打开东方航空APP，进入首页界面。在首页界面中，仔细查找并点击“服务大厅”选项。该选项通常位于首页的显著位置，便于用户快速找到。
进入服务大厅界面后，继续查找并点击“客票服务”选项。在客票服务界面中，会看到多个与机票相关的服务选项，此时需要选择“取消行程”选项。接下来，按照提示依次输入票号、姓名及购票时使用的证件号码。这些信息是验证身份和机票信息的关键，请确保输入准确无误。
输入完毕后，APP会进行验证并查询机票信息。验证成功后，会展示行程信息，请仔细核对。在确认行程信息无误后，点击获取验证码按钮。APP会向手机发送一条包含验证码的短信，输入验证码后，点击“取消行程”按钮即可完成行程的取消。
在取消行程前，有几点需要注意。首先，应了解相关的退票政策和费用规定，以避免不必要的损失。东方航空的退票政策可能会因航班类型、购票渠道、购票时间等因素而有所不同。因此，在取消行程前，务必仔细阅读并了解相关政策。
其次，如果已提前办理值机、选座等业务，建议先回原办理渠道取消已办理的值机、选座，再办理机票退票手续。这是因为部分航空公司规定，已办理值机、选座的机票在退票时可能需要额外支付手续费或面临其他限制。因此，为了避免不必要的麻烦和损失，建议提前取消值机、选座。
此外，在取消行程时，还应考虑航班起飞时间。如果尚未确定行程安排，务必在航班计划起飞时刻前取消行程。否则，一旦航班起飞，将无法再办理退票手续。因此，请务必在航班起飞前及时完成行程取消操作。
除了通过东方航空APP取消行程外，旅客还可以通过其他渠道办理退票手续。例如，如果机票是通过东方航空官网、微信小程序等渠道购买的，也可以在这些渠道中申请退票。提交退票申请后，该张客票全部行程所订座位将被全部取消。需要注意的是，不同购票渠道的退票流程和政策可能会有所不同，因此请务必仔细阅读并了解相关政策后再进行操作。
在特殊情况下，如受地区安全形势影响等，东方航空可能会对部分航线客票进行特殊处理。例如，针对受中东安全形势影响的航线，东方航空制定了特殊退票政策。符合规定条件的旅客在客票有效期内可免费变更一次航班或办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票，则需按客票使用条件办理。这类特殊政策旨在协助受影响的旅客妥善安排行程，做好相关旅客服务保障。因此，在特殊情况下，请务必关注东方航空的官方通告和政策更新，以便及时了解并享受相关政策。
此外，在退票过程中可能会遇到一些常见问题或疑问。例如，关于退票手续费的收费标准、退票后的退款时间等。针对这些问题，旅客可以随时联系东方航空的客服人员寻求帮助和解答。东方航空的客服人员具备专业的知识和技能，能够为旅客提供准确、及时的服务和支持。
在退票过程中，旅客还应保留好相关凭证和记录。例如，退票申请截图、短信验证码等。这些凭证和记录可以作为后续查询和处理的依据，确保退票过程的顺利进行。同时，也建议旅客在退票后及时关注退款到账情况，以便及时处理任何异常情况或疑问。
值得一提的是，东方航空在退票政策和服务方面一直秉持着以旅客为中心的原则。通过不断优化退票流程、提高服务质量，东方航空致力于为旅客提供更加便捷、高效的退票体验。因此，在退票过程中，请务必相信并选择东方航空作为您的合作伙伴，我们将竭诚为您提供优质的服务和支持。
另外，对于特殊票价产品（如儿童票、婴儿票、革命伤残军人票等）的退票规则，可能会按照相关产品的规则执行。例如，婴儿按成人适用普通票价的10%计收，办理自愿退票时免收手续费。这类特殊规定旨在保障特殊旅客的权益和利益，请务必仔细阅读并了解相关政策后再进行操作。
总的来说，通过东方航空取消行程是一个相对简单且便捷的过程。只要按照上述步骤进行操作，并了解相关政策和注意事项，就可以顺利完成行程取消和退票手续。同时，也请务必关注东方航空的官方通告和政策更新，以便及时了解并享受相关政策和服务。在未来的旅行中，东方航空将继续秉承以旅客为中心的原则，为您提供更加优质、高效的服务和支持。希望每一位旅客都能享受到愉快的旅行体验！
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