几木里酒店管理系统是亚朵集团与飞书联合推出的数字化业务工具,于2025年初全面上线。该系统专为酒店行业设计,集前台接待、客房管理、预订处理、财务管理、会员管理、报表分析等多功能于一体,支持多端同步访问(电脑、手机、平板),旨在通过智能化技术提升酒店管理效率,优化客户体验,推动“酒店+零售”双轨发展战略。
几木里基于飞书平台构建,采用云计算技术,支持多角色权限分配,确保数据安全。系统覆盖总部、大区门店及供应商体系,已接入亚朵集团全国1533家门店,并延伸至合伙人体系。其核心模块包括酒店总经理工作台、统一审批服务、AI服务台等,深度融合多维表格与DeepSeek模型,实现自动化流程与智能分析。

1. 智能化管理:通过AI模型预测淡旺季客流量、达人合作ROI,辅助精准决策;AI服务台支持方言识别、情绪分析,自动解析复杂业务咨询并生成解决方案。
2. 全链路闭环:整合知识库与多模态AI能力,实现零售达人合作管理闭环,涵盖内容发布、效果追踪与ROI预测。
3. 高效协同:聚合20余个业务系统入口,审批流程集中化管理,配备智能提醒与效率分析功能,跨部门审批平均耗时压缩至2小时内。
1. 前台接待模块:支持快速入住/退房、多语言切换、自动分配房间及生成账单,减少人工核对时间。
2. 客房管理模块:实时监控房间状态(清洁、维修、预定),自动提醒到期时间,避免空置或超售;精准统计客房用品消耗,优化库存管理。
3. 预订处理模块:整合官网、OTA、电话等多渠道预订,自动识别来源并分配房间,支持变更与取消处理。
4. 财务管理模块:自动化生成账单与发票,支持现金、信用卡、支付宝、微信等多种支付方式,提供详细财务报表(收入、支出、利润)。
1. 数据驱动决策:实时展示经营数据(如入住率、ADR、RevPAR),支持自定义报表与数据可视化,帮助管理者快速调整策略。
2. 提升服务效率:AI知识库一键解答客诉处理、设备报修等问题,新员工培训成本降低50%;查房效率翻倍,员工摸鱼时间减少30%。
3. 强化会员管理:支持会员信息录入、积分管理、等级划分及精准营销(短信、邮件),提升复购率与客户忠诚度。
4. 安全与可扩展性:采用多重加密技术,定期备份数据;支持定制化服务,满足大型连锁酒店及小型精品客栈的个性化需求。
几木里酒店管理系统凭借其全面、智能、易用的特点,已成为酒店行业数字化转型的核心工具。无论是提升管理效率、优化客户体验,还是推动零售业务增长,该系统均能提供有力支持。对于希望在竞争中脱颖而出的酒店管理者,几木里是值得推荐的解决方案。
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