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金兰旺旺智能客服

  • 大小:4.18M
  • 语言:简体中文
  • 类别:聊天软件
  • 授权:免费
  • 时间:2022-04-08
  • 官网:未知
  • 环境:Windows10, Windows8, Windows7, WinVista, WinXP
  • 安全检测:无插件360通过腾讯通过金山通过瑞星通过

普通下载

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金兰旺旺智能客服PC版是一款针对淘宝商家打造的智能客服聊天软件,您只要教会她,那么她就会 帮您24小时守店,帮您接待顾客,帮您回复顾客的提问,自动帮您查询,帮您引导顾客购物,帮您出售宝贝——也就 是说她会24小时帮您工作,而您只需要花费很小的代价,不必支付高昂的人工费用,不必再为怠慢客户丢单而烦恼!另外据测验和淘宝大卖家的使用经验得知,一个智能机器人客服,至少可以顶10个以上的人工客服。赶紧来下载吧!

金兰旺旺智能客服截图4

金兰旺旺智能客服软件说明

1、可以帮淘宝商家节省大量客服成本

2、具有自我学习功能的智能机器人客服,您只要教会她,那么她就会帮您24小时守店,帮您接待顾客,帮您回复顾客的提问,自动帮您查询,帮您引导顾客购物,帮您出售宝贝。

3、可支持自动自动回复、导购、输入联想、顾客备注、一检查链、一键核对等等功能,功能全面

金兰旺旺智能客服软件功能

1、工作模式:具有聊天辅助,菜单导购,自动查件三种工作模式。

2、导购机器人:工作在菜单导购模式时,程序完全控制旺旺账号,全自动引导顾客购物 。

3、查件机器人:工作在自动查件模式时,程序完全控制旺旺账号,全自动发送快件流转信息。

4、自动回复:超强的自动回复功能,可以设置多个消息对应一个回复。

5、分类短语:按分类组织常用短语,双击 短语即可回复顾客。

6、参考答案:针对顾客的提问,自动给出多个参考答案,双击答案即可回复。

7、输入联想:在旺旺回复框中输入的内容,软件自动给出相关词条,双击回复。

8、一键备忘:在辅助窗口中输入订单备忘,点"上传"即可附加到淘宝订单备忘。

9、一键查链:在旺旺回复框中输入宝贝关键字,点“查链”即查宝贝价格与购买链接。

10、一键查件:点“查 件”按钮,即可向顾客发送快件的最新流转信息。

11、一键查单:点“查单”按钮,即可查到顾客最近3个月的订单。

12、一键核对:点“核对”按钮,即可将订单中的邮址、顾客留言,商品属性等发给顾客核对。

13、顾客备注:记录顾客的相关信息,并可在旺旺主账号和所有的E客服子账号之间共享。

14、采用网络账号 登录,不绑定机器,不绑定旺旺账号,极大地方便客户使用。

金兰旺旺智能客服注意事项

1、短语库中的条目可以通过拖曳移动,拖曳即鼠标移动到一个条目上,按下左键不放松,拖动鼠标到目的地,再放开左键。

2、程序对短语库中的第一级【类别】做特殊处理,每个一级类别在辅助窗口的【分类短语栏】显示为一个【标签页】,为了节省显示空间,标签页的页标题最多只显示一级标签页的前4个字。

金兰旺旺智能客服更新日志

金兰旺旺智能客服 2.2.3

1、增加支持阿里旺旺2013卖家版本

2、增加支持在线升级软件

金兰旺旺智能客服 2.2.2

1、软件内部优化

金兰旺旺智能客服 2.2.1

1、增加支持阿里旺旺2012卖家版本

2、分类短语库、导购菜单、自学短语库、自动回复短语库导入功能优化

金兰旺旺智能客服 2.1.2

1、修复软件在64位操作系统上不能正常运行的问题

金兰旺旺智能客服 2.1.1

1、改进店铺宝贝数量比较多时查链会比较慢的问题

2、修改增加自动回复后不能正常显示增加的数据

金兰旺旺智能客服 2.0.1

1、增加界面上的帮助按钮链接到网站的帮助页面,方便客户查看软件的帮助

2、修复店铺数字接口添加后有时不能保存的问题

金兰旺旺智能客服 1.0.1

1、 工作模式:具有聊天辅助,菜单导购,自动查件三种工作模式。

2、 自动回复:超强的自动回复功能,可以设置多个消息对应一个回复。

3、 分类短语:按分类组织常用短语,双击短语即可回复顾客。

4、 参考答案:针对顾客的提问,自动给出多个参考答案,双击答案即可回复。

5、 输入联想:在旺旺回复框中输入的内容,软件自动给出相关词条,双击回复。

6、 一键备忘:在辅助窗口中输入订单备忘,点"上传"即可附加到淘宝订单备忘。

7、 一键查链:在旺旺回复框中输入宝贝关键字,点“查链”即查宝贝价格与购买链接。

8、 一键查件:点“查件”按钮,即可向顾客发送快件的最新流转信息。

9、 一键查单:点“查单”按钮,即可查到顾客最近3个月的订单。

10、一键核对:点“核对”按钮,即可将订单中的邮址、顾客留言,商品属性等发给顾客核对。

11、顾客备注:记录顾客的相关信息,并可在旺旺主账号和所有的E客服子账号之间共享。

12、导购机器人:工作在菜单导购模式时,程序完全控制旺旺账号,全自动引导顾客购物。

13、查件机器人:工作在自动查件模式时,程序完全控制旺旺账号,全自动发送快件流转信息。

14、采用网络账号登录,不绑定机器,不绑定旺旺账号,极大地方便客户使用。

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